Hans Christian Hørup Hellstern

Hans Christian Hørup Hellstern

Medejer af JM Band

Sidst opdateret

Når koncerten slutter, skal garderoben være klar

Det sidste ekstranummer er spillet. Publikum rejser sig, og garderoben bliver næste stop. Nogle skal nå bussen, andre venter på vennerne, og personalet skal finde og udlevere mange jakker på kort tid.

For et musikhus er garderoben en del af både velkomsten og afskeden. Derfor skal et digitalt garderobesystem passe til arbejdet med de fysiske genstande: at modtage dem, opbevare dem og finde dem igen.

Tapla forbinder et genbrugeligt tag direkte på jakken med en digital garderobebillet på gæstens telefon. Hos JM Band® producerer og leverer vi Tapla Tags, som bruges sammen med Tapla.io. Det giver jer et fysisk udgangspunkt for at digitalisere garderoben.

Digital garderobe til musikhuse: Klar til sidste ekstranummer
Digital garderobe til musikhuse: Klar til sidste ekstranummer

Garderobenummeret følger jakken

Det særlige ved Tapla er, hvor forbindelsen mellem billet og genstand begynder. Det fysiske tag er både jakkens synlige identifikation og gæstens adgang til den digitale billet.

Tagget sættes direkte på genstanden, før jakken hænges på en unummereret bøjle. Nummeret bliver dermed på jakken, også når den flyttes fra modtagelsen til opbevaring eller gøres klar til afhentning.

Forestil jer en jakke med det blå tag 101. Gæsten har den tilsvarende billet på telefonen, og personalet leder efter blå 101 på jakken. Bøjlen kan skiftes, uden at forbindelsen mellem nummer og genstand ændres.

Forskellen fra en arbejdsgang, hvor en digital billet først oprettes og derefter skal kobles til en fysisk genstand, er central: Med Tapla begynder forbindelsen med tagget på genstanden. Den digitale del bygger videre på denne forbindelse.

Gæsten kan gøre sig klar før skranken

Gæsten tager eller får udleveret et Tapla Tag og holder telefonen hen til tagget eller scanner QR-koden. Efter indtastning af telefonnummer åbner garderobebilletten i telefonens almindelige browser. Der kræves hverken download af en app eller oprettelse af en gæstekonto.

Billetten kan også gemmes i Apple Wallet eller Google Wallet. Gæsten får dermed én papirbillet mindre at passe på under koncerten.

Når tagget er sat på jakken, er den klar til indlevering. Har I valgt betaling gennem Tapla, kan gæsten også betale på telefonen før skranken. Personalet kontrollerer tagget og eventuel betaling, tager imod jakken og hænger den op.

Denne forberedelse kan mindske antallet af opgaver ved skranken. Det kræver, at tags og vejledning placeres, så gæsterne møder dem, inden de står forrest.

Gør afhentningen til en del af planlægningen

Ved koncertens afslutning er opgaven at finde den rigtige jakke og få den frem til gæsten. Her kan Taplas muligheder for afhentningsanmodninger og skærme til personale og gæster indgå i arbejdsgangen.

En anmodning kan sætte klargøringen i gang, mens en skærm kan vise, hvilke genstande der er klar. Det giver mulighed for at fordele arbejdet mellem medarbejdere, der finder jakker, og medarbejdere, der udleverer dem.

Opsætningen skal passe til jeres plads og bemanding. Har I et område til klargøring, kan det bruges som mellemstation. Ved en mindre skranke kan et enklere forløb være mere passende.

Ved udleveringen kontrolleres gæstens billet. Jakken udleveres, billetten afsluttes som del af forløbet, og tagget samles ind, så det er klar til næste gæst.

Digital garderobe til musikhuse: Klar til sidste ekstranummer

Farver og numre giver struktur i den faste garderobe

I et musikhus med faste garderobefaciliteter kan I bruge den samme organisering fra aften til aften. Tagsenes farver og numre kan eksempelvis svare til tydeligt markerede sektioner og nummerintervaller på stativerne.

Blå 101 kan placeres i området “Blå 101–200”. Så har også en kollega, der ikke selv modtog jakken, et konkret sted at lede. Tagget identificerer genstanden, mens jeres indretning hjælper med at finde den.

Taplas driftsoversigt og medarbejderroller kan samtidig understøtte samarbejdet. Når tagget efter udlevering er klar igen, kan det genbruges til næste gæst og ved kommende arrangementer.

Vælg Tapla Tags til jeres garderobe

Hos JM Band® kan I vælge mellem standarddesign og tags med eget tryk.

Jeres behov Relevant løsning
Fast Tapla-design med farve og nummer Standard Tapla Tags
Eget logo og design til musikhuset Tapla Tags med eget tryk
Særlige ønsker til nummereringen Kontakt os om tags med eget tryk
Afprøvning sammen med en kollega Tapla demo-tags

Standard Tapla Tags fås i blå, rød, gul og grøn. I vælger farve og en serie med 100 tags: 001–100, 101–200, 201–300, 301–400 eller 401–500. Serierne beskriver standardproduktets udvalg; de er ikke en kapacitetsgrænse for Tapla-systemet.

Vil I have jeres eget udtryk, kan I vælge Tapla Tags med eget tryk. Nummereringen starter som udgangspunkt ved 001 og fortsætter opad. Kontakt os, hvis numrene skal passe til en særlig inddeling eller andre ønsker i jeres garderobe.

Gratis garderobesystem med mulighed for betaling og analyse

Taplas software og garderobedrift er gratis uden månedligt abonnement. I køber de fysiske tags og bruger dem igen fra aften til aften.

Ønsker I, at gæsterne betaler garderoben gennem Tapla, aktiverer I en Stripe-konto. I bestemmer garderobens pris. Betalingsgebyrer er adskilt fra den gratis software.

Visse ekstra funktioner, eksempelvis analyseværktøjer, er låst, indtil Stripe-kontoen er aktiveret. Det gælder ikke de funktioner, I bruger til selve garderobedriften.

Analyser af travle tidspunkter og forskellige arrangementer kan give et bedre grundlag for at planlægge bemandingen. Dermed kan erfaringerne fra én koncert bruges, når I forbereder den næste.

Prøv digital garderobe før næste koncert

Den bedste måde at vurdere Tapla på er at prøve arbejdsgangen selv. Find en kollega, en telefon og en jakke, og gennemgå både indlevering og afhentning. Byt roller, så I oplever løsningen fra begge sider af skranken.

Bestil Tapla demo-tags hos JM Band®, og prøv, hvordan tagget på jakken hænger sammen med billetten på mobilen.

På Tapla.io kan I læse mere og oprette en profil. Så kan I tage næste skridt mod en digital garderobe, der passer til jeres musikhus.

FAQ

Nej. Tagget sættes direkte på jakken eller genstanden, som derefter kan hænges på en unummereret bøjle. Nummeret følger genstanden, når den flyttes i garderoben.

Nej. Gæsten tapper tagget eller scanner QR-koden og åbner billetten i telefonens browser. Billetten kan valgfrit gemmes i Apple Wallet eller Google Wallet.

Ja. Selve garderobedriften er gratis og kræver ikke betaling gennem Stripe. Visse ekstra funktioner, eksempelvis analyseværktøjer, låses op, når venuet aktiverer en Stripe-konto.

Ja. Ved udleveringen afsluttes billetten, og tagget samles ind og gøres klar til næste gæst. De samme tags kan bruges ved kommende arrangementer.